云安全行业应用合作业务细则

2019/12/06

  一、编制说明

  依据世纪龙信息网络有限责任公司对生态圈业务管理的相关规定,本细则对云安全行业应用合作业务的定义、上游合作伙伴的引入及管理进行了细化和规范,并将随业务发展的需要进行调整,最终解释权归世纪龙信息网络有限责任公司所有。

  二、业务范围

  云安全行业应用合作业务是指引入行业应用合作伙伴的优质应用和能力,并面向客户销售。客户购买我司的安全服务后,我司按照各行业应用的有效使用量与合作伙伴进行结算。

  三、上游合作伙伴准入要求

  上游合作伙伴的引入,除满足业务管理办法中提及的资质要求外,仍需符合以下要求。

  1、系统稳定性要求

  合作伙伴系统须确保24小时正常运行,接口调用成功率不低于99.99%。

  2、系统能力要求要求

  合作伙伴系统须确保所提供能力的合法性,并同时满足响应延时、并发度、准确率、精准率、召回率要求。不同类型行业应用合作伙伴的准入要求如下:

  序号

  能力名称

  响应延时

  (ms)

  并发度

  (QPS)

  准确率

  (%)

  精确率

  (%)

  召回率

  (%)

  1

  公安认证

  ≤200

  ≥5

  ≥99

  ≥99

  ≥99

  2

  身份证OCR

  ≥95

  ≥95

  ≥95

  3

  活体验证

  ≤1500

  4

  暴恐图片识别

  ≥70

  ≥70

  ≥70

  5

  涉政图片识别

  6

  恶心图片识别

  7

  涉黄图片识别

  ≥80

  ≥80

  ≥80

  8

  广告图片识别

  9

  头像识别

  ≤200

  3、系统可扩展性

  供应商系统必须支持目前业务性能要求,同时须支持一定扩展性,满足世纪龙公司阶段性突发业务要求,如国庆、新年等营销高峰的调用请求。

  四、上游合作伙伴考核标准

  在上游合作伙伴接入后,需以年度为周期,对合作效果和业务能力进行评估,并判断合作是否继续。考核结果如低于85分,将终止与上游合作伙伴的合作;考核结果不低于85分,并满足业务需求及本管理办法的,方可续约。考核评分表如下:

  年度考核评分表

  编号

  考核类型

  考核分类

  配分

  考核检查内容及配分系数

  得分

  (配分*系数)

  1

  技术平台

  系统稳定性

  (调用成功率)

  20

  调用成功率<99.9%,系数0

  99.9%≤调用成功率<99.99%,系数为0.5

  调用成功率≥99.99%,系数为1

 

  故障次数

  15

  故障次数>6次,系数0

  2≤故障次数≤6次,系数为0.5

  故障次数<2次,系数为1

 

  2

  商务条件

  价格

  15

  对于同一种能力:

  处于最高,系数为0

  处于最低,系数为1

  处于最高和最低价格之间的区间,系数=(最高价格-报价)/(最高价格-最低价格)

  若合作伙伴数量为1,则系数为1

 

  预付/后付

  10

  预付,系数为0

  后付,系数为1

 

  3

  投诉处理

  工作响应配合度

  15

  对世纪龙公司安排的故障反馈、数据排查、对账等工作积极配合

 

  客户、用户投诉

  15

  投诉次数>8,系数为0

  6≤投诉次数≤8,系数为0.5

  投诉次数<6,系数为1

 

  部门投诉

  10

  投诉次数>6,系数为0

  4≤投诉次数≤6,系数为0.5

  投诉次数<4,系数为1

 

  4

  得分合计

  /

  100

  /