媒体营销业务细则

2019/09/02

  一、编制说明

  依据世纪龙信息网络有限责任公司对生态圈业务管理的相关规定,本细则对媒体营销业务的范围、上游合作伙伴引入和考核进行了细化和规范,并将随业务发展的需要进行调整,最终解释权归世纪龙信息网络有限责任公司所有。

  二、业务范围

  媒体营销业务是指世纪龙向下游合作方提供向上游合作方批量采购的营销资源及世纪龙自有的营销资源。营销资源上游合作方包括但不仅限于网络社交媒体、新媒体、APP、DSP平台、网盟等平台方及其代理。下游合作方包括不仅限于代理商、直客。

  三、上游合作伙伴准入要求

  上游合作伙伴的引入,除满足业务管理办法中提及的资质要求外,仍需符合以下要求。

  1、系统架构要求

  世纪龙接入上游合作方公司的服务系统。上游合作方需协助世纪龙,对世纪龙的下游合作方提供营销服务,并协助完成媒体营销系统的对接工作。

  2、技术对接要求

  上游合作方系统需符合世纪龙的相关技术路线。

  3、系统性能要求

  系统须保证对接接口响应时间在50ms以内。

  4、系统稳定性要求

  对接系统须保证24小时正常运行,资源方系统测试周期内正确展示率不低于90%,需求方接口成功率不低于92%,系统可用率不低于98%。

  5、系统可扩展性

  上游合作方系统必须支持目前业务性能要求,同时须支持一定扩展性,满足世纪龙阶段性突发业务要求,如国庆、新年等营销高峰的调用请求。

  6、系统运行

  对接系统需提供完善的备份恢复策略、安全控制机制、运行管理监控流程和故障处理手段来保障系统的安全、稳定。

  7、现有及拟建系统的衔接要求

  与行业相关平台具有较好的可对接性及兼容性,根据世纪龙要求可为相关对接开发工作提供相关的技术咨询。

  8、用户信息安全要求

  未经世纪龙同意,不得擅自通过接口或利用世纪龙的广告等方式获取用户信息,并保证用户信息安全。

  四、上游合作伙伴考核标准

  在上游合作伙伴接入后,需以年度为周期,对合作效果和业务能力进行评估,并判断合作是否继续。考核结果如低于85分,将终止与上游合作伙伴的合作;考核结果不低于85分,并满足业务需求及本管理办法的,方可续约。考核评分表如下:

上游合作伙伴年度考核评分表

编号

考核类型

考核分类

配分

考核检查内容及标准

得分

(配分*系数)

1

营收质量

通过该上游合作方通道的日均消耗金额

25

上游合作方日均消耗金额X:

3000元≤X,系数为1;

1000元≤X<3000元,系数为0.8;

X<1000元,系数为0.5

 

2

预付/后付

10

后付,系数为1;

预付,系数为0

 

3

运营质量

接口成功率

20

低于92%,系数0;

92%-95%,系数为0.5;

高于95%,系数为1

 

4

系统可用率(接口稳定性)

30

低于98%,系数0;

98%-99.9%,系数为0.5;

高于99.9%,系数为1

 

4

投诉处理

工作响应配合度

5

对世纪龙与综合平台安排的故障反馈、数据排查、对账等工作积极配合

 

5

投诉及其他

10

部门及客户投诉:

少于6次(不含6次),系数为1;

少于8次大于6次,系数为0.5,

8次以上,系数为0。

 

6

得分合计

/

100

/